Dictan capacitación en excelencia, atención y relaciones públicas

*** La preparación del equipo del Saar Bolívar, estuvo enfocada en valores y principios de cada persona, un encuentro con la identidad propia, conocerse como individuos, atenciones con el grado de excelencia que merece cada visitante, pasajero y turista

Noticias Capital/Info. Gobernación de Bolívar

Con la intención de recuperar la corriente económica, comercial y turística que caracteriza al estado Bolívar, el ingeniero César Escobar, director del Servicio Autónomo de Aeropuertos Regionales (SAAR Bolívar) y Ninoska Torres, jefa del Departamento de Seguridad AVSEC, en alianza con el Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (INCES), promueven la formación del personal de esta institución.

En total; 24 trabajadores de distintos departamentos de la terminal aérea General Tomás de Heres, del municipio Angostura del Orinoco, recibieron el curso “Excelencia en Atención y Relaciones Públicas”, que les permitirá brindar un servicio eficiente y de calidad a los usuarios.

La capacitación se realizó en  la Sala de Espera Nacional del Aeropuerto, y fue dictado por la Trinidad Semprún, representante del INCES Bolívar, enel municipio Angostura del Orinoco.

La capacitación estuvo enfocada en valores y principios de cada persona, un encuentro con la identidad propia, conocerse como individuos, atenciones con el grado de excelencia que merece cada visitante, pasajero y turista.

Alto desempeño

Para Ninoska Torres, jefa del Departamento de Seguridad, el SAAR Bolívar tiene un talento humano de alto desempeñoy buen servicio en la ejecución de labores, eficiencia y compromiso con el que asumen y aceptan los retos diarios.

“Es importante darnos la tarea de conocernos cada día un poco más, redescubrirnos, reinventarnos, cada quien tiene talentos individuales que sumados en un conglomerado, hacen grandes cosas, aquí cada uno hace su parte y adicionamos a la operatividad segura, correcta y hoy potenciada, por las herramientas que hemos compartido.

El Gobierno Nacional coloca tantos recursos a nuestro alcance, que permiten al personal ampliar su visión de excelencia, atención y relaciones públicas”.

Resaltó la importancia de poder contar con la alianza política y estratégica de Ángel Flores, coordinador de INCES en Angostura del Orinoco y concejal de la parroquia Vista Hermosa, para seguir afianzando el desarrollo de SAAR Bolívar para beneficio de turistas y viajeros.

Calidad de servicio es la norma

Para el ingeniero César Escobar, la gestión del gobernador Ángel Marcano apuesta por la recuperación, mejora y conservación de la infraestructura, para promover el mejor Sistema de Gestión de la Calidad, garantizando la regular y segura operatividad de los servicios aeronáuticos en la región.

“Sabemos la importancia de brindar mejores servicios desde el respeto, cordialidad y amabilidad a cada usuario, es vital para nuestra positiva referencia, contamos con un equipo que trabaja con alma y entrega para que las dos  terminales aéreas más importantes de la región,recuperen el sitial de orgullo al sur del país.

Lograr esta tarea no ha sido fácil, luego de la pandemia y un ritmo de trabajo desacelerado. Reconocemos y celebramos el apoyo y esfuerzo que realiza el presidente Nicolás Maduro y el Gobierno Nacional, para consolidar nuestra actividad y hacer de nuestros espacios, sitios vanguardistas con mayores rutas y frecuencias”.

@ivanniamp.